Online Servislerimiz

7/24 alışveriş keyfi sunan machka.com.tr ve Machka mobil uygulamasından tüm koleksiyonları inceleyebilir, beğendiğiniz ürünlere kolayca sahip olabilirsiniz. Sipariş verdiğiniz ürünler, depomuzda veya mağazalarımızda özenle paketlenerek seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir. Siparişiniz ile ilgili yaşadığınız her türlü sorunu çözebilmemiz için Müşteri Hizmetleri’ni arayarak ya da  websitemiz üzerinden mesaj bırakarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Mağaza ürün danışmanı ile yapacağınız görüntülü konuşma esnasında seçtiğiniz ürünlerin ödeme adımını SMS ile gönderilen link üzerinden tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz, 13:30’dan önce alındıysa aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Sipariş oluşturma ve ödeme adımlarını sayfanın altında yer alan video üzerinden izleyebilirsiniz.

·        Uzaktan alışveriş ile hediye gönderimi yapabilir miyim?

Seçtiğiniz ürünü dilediğiniz adrese hediye gönderebilirsiniz.

·       Machka Club puanlarımı ve kampanyaları kullanabilir miyim?

Machka Club puanlarınızı, satış sırasında telefon ile tarafınıza gönderilecek şifre ile kullanabilirsiniz. Güncel olan kampanyalardan da yararlanabilirsiniz.

·        Kargo ücretli midir?

Uzaktan satış ile alınan ürünlerde kargo ücreti alınmaz.

·        Uzaktan alışveriş ile satın aldığım ürünü nasıl iade ederim?

Uzaktan satış ile aldığınız ürünü, alışverişi gerçekleştirdiğiniz mağaza adresine göndererek ya da herhangi bir mağazamıza faturanız ile giderek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz. Kargo ile gönderim yaptığınızda ürün mağazamıza ulaştığında para iadesi gerçekleşir.

Özel günlerde sevdikleriniz için hediye alışverişinizi dilediğiniz mağazamızı arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Satış danışmanı ile yapacağınız görüntülü görüşme esnasında seçtiğiniz ürünün hediye olacağını belirterek sevdiklerinize sürpriz yapabilirsiniz.

Beğendiğiniz ürünü mağazada görmek isterseniz, “Mağazada Ara” butonu ile stok bilgisini öğrenebilirsiniz. Unutmayın! Aradığınız ürün stokta gözükmesine rağmen başka bir müşterimiz tarafından satın alınmış veya onun için 24 saatliğine ayrılmış olabilir. Böyle bir durum yaşamamak adına mağazayı telefonla arayarak ürünü ayırtabilir veya uzaktan satış ile satın alabilirsiniz. 

Eğer bir mağazadaysanız ve aradığınız ürünü internetten alıp evinize gönderilmesini istiyorsanız, mobil uygulamada bulunan “Barkod ile ara” fonksiyonu ile aradığınız ürünün sayfasına gidebilir, hızlı bir şekilde uygulamadan satın alıp evinize gönderebilirsiniz. 

Machka’nın en yeni koleksiyonlarından, alanında uzman isimler ile gerçekleştirdiğimiz #machkaışıltısı video’larına, blogger ve influencer’ların gardıroplarından, moda editörlerinin verdiği stil tüyolarına kadar birçok içeriği dijital platformlarımız üzerinden evinizin konforuna taşıyabilirsiniz.